女性ならたいていそうだと思うのですが、

髪の毛をさわられたりなでられたりするって、肩をたたかれるのよりもずっとセンシティブですよねー


どういうことかというと、
男性女性に関わらず、こちらが好意を持っている人にされるのは許せるけど、
そうでない人からだと、なんだかな・・・という感じで＾＾；


だから、美容院もめちゃ真剣に選ぶわけです！
自分の大切な髪を預けるわけですもんね～


もちろん、まずはカットのセンスのよさや技術の確かさが一番の決め手。
でその次に、適切なアドバイスを過不足なくしてくれること。

この過不足なく、というのがミソ。
あまり饒舌にしゃべられてもイヤだし、かといって何も教えてくれないのはもっといや。


「さいきん、ちょっとつやがなくて・・年のせいかしら～」とけんそんして言ったら、
「はい、年のせいですよ」なんて直接理由を言うのではなて、
「そんなことないですよ！でもこんなことに気をつけるといいですよ、もしご希望でしたら今日はこのトリートメントが○％オフですけど」
なんていう風に、
適切に、でも少しだけお世辞をこめて言ってくれることを、身勝手な客はみんな期待するわけです。


で、カットやカラー、最後の仕上げは指名の担当スタイリストさんがしてくれますが、
シャンプーやトリートメント、ドライなどは、アシスタントさんがしてくれるところが多いですよね。
お店では比較的若くてキャリアの浅めの方たち、たまーに世間話がすべることもあるけど（笑）、
それでも一生懸命しているのがわかるし、好感がもてます。
ここで接客など習得してスタイリストにあがってほしいと思うしね。



で。


ずっと利用しているお店なんですが、今日は初めて、シャンプーでストレスを感じてしまいました。。


まず、お湯加減が熱い！
最初は「いかがですか？」と聞いてくれたので、「ちょっと熱いかな」と答えたらちゃんとぬるくしてくれました。
お湯は、最初と、１回目のシャンプー後、２回目のシャンプー後、トリートメント後、と４回使うわけですが、
次のときは手で確かめずにいきなり頭にかけられて、また熱い！
３回目は聞かれないので、「熱いです」とこっちから言いました。。。


その２。
耳にお湯が・・・しかも３回も。
さすがに２度目は我慢できず、「すみません、耳に入ったのでふいてもらえますか」とおずおずと頼むと、
「あ、はい」といってタオルで拭いてくれました。

（お湯もこともあって、ここでプチプチきました。。
なぜか私が「すみません」と言ってて、彼女はぜんぜん謝らない。。）
３回目にまた言うと、「あ、じゃぁ耳栓しますね」といって両耳に耳栓を。
もちろん、「すみません」の言葉はなし。
おまけに、途中で片方の耳栓はずれたし！（＞＜）


とどめは、頭を載せる台の上げ下げ。
自分の作業がしづらかったのか、予告なく、いきなり高さをガクンと変えてくる。。。
それも何回も。
そのたびに、こちらは首が苦しくなって背中をずらして座り直し。


小心な私も、美容院でこれだけストレスたまったのは初めて。。


どうしようかさんざん迷ったけど、最後の会計のときちょうど彼女だけだったので、思い切って言いました。
誉めることは他の人に言ってもいいけど、逆の場合には、直接本人に、しかもなるべくその時に言うべきだと思うので。
もちろん、慎重に言葉を選びながら。


すると。


一応「すみません」とは言ったものの、悪びれる様子もなく、
（ひょっとして言われ慣れているのかとも思えたほど）
しかも「わたし、まもなく別の店に異動しますので」と。


あん？
だから、ここでは投げやりにやってもいい、というわけでもないだろうけど。。


他のスタッフさんたちはみんないい感じなだけに、残念というか、
カリカリして悩んで気を遣いながら話した自分がアホに思えてきちゃいました。。


技術がどうこうじゃないんですよね、未熟なのはわかるし、誤りも誰にだってあるわけです。
（私だって数え切れないくらいある＾＾；）
ただ、すみませんの言葉とか態度を示してほしかった。。


たぶん、こういう場合の対応に慣れていなくて言葉足らずだったのかもしれません。
態度が人に与える印象って大きいなぁ、
と、改めて人の振りみて我が振り直せ、を感じた時間でした。



んーしかし、以降どうしよかな。。



ところで、美容院で見た雑誌に載っていたのが、コレ。




「招き猫マドレーヌ」


ひとめ惚れ状態！
一方でストレス感じながらも、しっかり携帯にメモってるわたしって。。（笑）
「第二いぶき」という岐阜のお店が作っていて、お取り寄せもできるそうです♪
　www.ibuki-komado.com


週末はお天気があやしいですが、お仕事の方、お出かけの方、そしてお休みの方も、
素敵に過ごせますように♪